O que fazer diante deste cenário? O que fazer após este cenário? Perguntas como estas estão sendo feitas por todas as camadas socias, de trabalhadores informais aos formais, de desempregados a pequenos e médios empresários e empreendedores, além de ser a preocupação de todos os líderes de países.
"Neste contexto, em que já se observa a ressignificação de muitas profissões, e que muitos profissionais estão atuantes e gerando renda por meio de redes socias digitais, a exemplo do Instagram, é importante avaliar a relação entre a crise e pós-crise da pandemia do novo coronavírus e a utilização destas redes como uma das ferramentas de trabalho, vitrines de produtos, meios de comunicação entre mercado, consumidor e tantas outras funções presentes nestas mídias." - Nair Burlamaqui
Este artigo de revisão apresenta referências teóricas que aliam a área empresarial à comunicação online. Busca-se compreender como a utilização das mídias sociais digitais podem contribuir para as empresas, principalmente a partir de um momento de crise, e como estas ferramentas podem contribuir no empreendedorismo. Utilizou-se como referencial teórico e objeto de revisão Brito & Malheiros (2013); Carvalho & Murback (2014); Jenkins (2009); Holanda (2015), além de outras referências importantes que avaliam a relação entre empresas, comunicação, mídias digitais e consumidor. Além disso, selecionamos o perfil “@nathaliaarcuri”, na mídia social digital Instagram, para analisar a relação, a importância, desta mídia diante da atual crise.
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